CONDIZIONI DI VENDITA

Condizioni generali di vendita per acquisti online sul sito “ilmioposter.com”

Xpose MG Srls, iscritta presso il registro delle imprese di Roma al REA 1434154, CF/PIVA 13266661001, rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti a marchio ilmioposter, (di seguito “Prodotti”) ed altresì una serie di Servizi, tra i quali i Servizi di consegna (di seguito i “Servizi”), tramite il sito web www.ilmioposter.com (di seguito “Sito”), di cui Xpose MG Srls ne è l’unica ed esclusiva titolare.

1) Note generali

Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti mostrati sul sito www.ilmioposter.com, in corrispondenza dei quali è presente il pulsante “Acquista”, e dei Servizi così come indicati nelle presenti Condizioni Generali nonchè nella sez. “Servizi” del Sito.
In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine di acquisto, come specificato ai successivi artt. 3 e 4 delle presenti Condizioni Generali (di seguito “Ordine di Acquisto”) si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del Cliente (di seguito “Cliente”).

2) Offerta al pubblico

I Prodotti ed i Servizi con i relativi Prezzi come presenti nel Sito, costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito web sopra indicato. I contratti d’acquisto stipulati sul Sito ed aventi ad oggetto i Prodotti ed i Servizi (di seguito “Contratti di Acquisto” o semplicemente “Contratti”) sono conclusi con Xpose MG Srls.

3) Prezzi

Tutti i Prezzi dei Prodotti indicati sul Sito, sono comprensivi di IVA. Le spese di consegna (di seguito “Spese di Consegna”) e le spese relative agli ulteriori Servizi messi a disposizione da Xpose MG Srls, così come indicate nei successivi articoli delle presenti Condizioni Generali, sono a carico del Cliente ed adeguatamente dettagliate nell’Ordine di Acquisto.
Ai Prodotti ed ai Servizi si applica il Prezzo evidenziato sul Sito, al momento dell’invio dell’Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.

4) Ordine di acquisto

Gli Ordini di Acquisto dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine (di seguito “Procedura d’Ordine”) presente sul Sito. Per poter procedere alla compilazione dell’Ordine di Acquisto il Cliente potrà, in alternativa, attenersi alle seguenti modalità:

a) Nel caso in cui il Cliente sia già registrato al Sito sarà sufficiente inserire le proprie credenziali di accesso (username e password) inserendoli nella Sezione “Il Mio Account”.

b) Nel caso in cui il Cliente non sia un Utente del Sito, sarà sufficiente inserire nell’apposito form i dati richiesti necessari per poter effettuare l’Acquisto. Xpose MG Srls ricorda che il Cliente, prima di procedere con l’Acquisto potrà in qualsiasi momento diventare Utente del Sito effettuando le relative registrazione online tramite la pagina “Il Mio Account” (per diventare Utente del Sito).

Il Cliente conclude correttamente la Procedura d’Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore (il sistema non può rilevare errori in riferimento ai dati inseriti dal Cliente nel campo dedicato agli indirizzi per la fatturazione e per la spedizione).
Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso tra Xpose MG Srls ed il Cliente al momento della ricezione dell’Ordine da parte di Xpose MG Srls. In tal caso Xpose MG Srls darà riscontro della ricezione dell’Ordine con l’invio di una e-mail di conferma d’ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”) all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti ed i Servizi prescelti, i relativi Prezzi (incluse le spese di Consegna), l’indirizzo per la consegna, il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”), le Condizioni Generali di Vendita ivi previste e le eventuali Condizioni particolari applicabili al singolo Ordine e determinate a seguito di specifiche richieste del Cliente.
Xpose MG Srls ricorda al Cliente di verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare a Xpose MG Srls entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato da Xpose MG Srls, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con Xpose MG Srls.

5) Modalità di pagamento

Il pagamento dell’Ordine dovrà essere effettuato al momento dell’inoltro ad Xpose MG Srls dell’Ordine stesso.
Il pagamento dovrà avvenire on-line con Carta di Credito, seguendo le indicazioni riportate nel Sito stesso.

Contestualmente alla comunicazione della Conferma d’Ordine, l’importo totale da corrispondersi sarà addebitato al Cliente.

Xpose MG Srls provvederà ad emettere Ricevuta Fiscale relativa all’Ordine di Acquisto, inviandola tramite e-mail al soggetto intestatario dell’Ordine. Nel caso in cui, entro 48 (quarantotto) ore dalla conferma dell’Ordine, l’intestatario dell’Ordine non ricevesse la suddetta Ricevuta Fiscale tramite posta elettronica, lo stesso potrà contattare Xpose MG Srls al seguente link “Contattaci“. Per l’emissione della Ricevuta Fiscale faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso. Xpose MG Srls pertanto ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite.

6) Modalità di consegna

Xpose MG Srls effettuerà la consegna (di seguito “Servizio di Consegna” o semplicemente la “Consegna”) a cura di vettori specializzati appositamente incaricati da Xpose MG Srls (di seguito “Vettori”). Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’Ordine. In caso di difetti visibili, quali le quantità errata e/o Prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, Xpose MG Srls chiede al Cliente o all’incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie sul documento di trasporto e di contattare Xpose MG Srls al link “Contattaci“.
Xpose MG Srls consegna i Prodotti acquistati all’indirizzo indicato dal Cliente, entro 30 (trenta) giorni dall’Ordine, con le seguenti modalità:
Al momento dell’effettuazione dell’Ordine sarà indicata la data di Consegna stimata. Tale data ha un valore esclusivamente indicativo, pertanto nessuna responsabilità potrà essere imputata ad Xpose MG Srls in caso di un mancato rispetto della stessa laddove la Consegna avvenga entro 30 giorni dall’Ordine. La Consegna avrà luogo senza previo appuntamento e si intende a piano strada.

Per ogni spedizione sono previsti due tentativi di consegna presso l’indirizzo del destinatario indicato. Al primo passaggio con insuccesso il corriere tenterà di informare il destinatario con un avviso di passaggio, riportante il fatto che si è tentato di effettuare una consegna senza successo. Dopo un ulteriore tentativo non andato a buon fine o se il destinatario rifiuta di ritirare la spedizione, verrà aperta una “Pratica di giacenza”. Dopo il secondo tentativo di consegna della spedizione, verranno applicate le norme previste sotto la voce “Giacenze per spedizioni nazionali”. Sottoscrivendo questo contratto si accettano tutti gli oneri aggiuntivi legati all’apertura della giacenza.

I tempi di consegna sono dalle 24 alle 72 ore (salvo impedimenti alla consegna).

È possibile tracciare la spedizione tramite il numero di riferimento della stessa, che verrà inviato al Cliente tramite email da Xpose MG Srls.

Nel caso in cui:
– la Consegna sia richiesta in zone nelle quali il traffico sia soggetto a limitazioni e/o divieti, quali, a titolo esemplificativo, zone a traffico limitato, zone ad ingresso limitato agli automezzi, zone pedonali, etc.;
verranno addebitati al Cliente ulteriori costi aggiuntivi necessari per i suindicati servizi aggiuntivi. Al fine di avere tutte le necessarie informazioni riferite ai costi di tali servizi aggiuntivi, il Cliente potrà contattare Xpose MG Srls, prima di inviare l’Ordine di Acquisto, tramite i canali di contatto elencati nella sezione “Contattaci” del Sito. Successivamente all’invio dell’Ordine, il Cliente sarà tenuto a contattare Xpose MG Srls sempre tramite i suindicati canali di contatto, per informare prontamente Xpose MG Srls della necessità dei suddetti servizi aggiuntivi e per procedere al relativo pagamento da effettuarsi tramite Carta di Credito. Xpose MG Srls segnala a tutti i suoi Clienti che in caso di mancata preventiva informazione, circa la necessità dei suddetti Servizi aggiuntivi, Xpose MG Srls potrebbe non essere in grado di portare a termine, nelle tempistiche concordate, la Consegna dei Prodotti, e potrebbe altresì dover effettuare una seconda Consegna, la quale sarà totalmente addebitata al Cliente stesso. Altresì, in caso di mancata preventiva informazione, Xpose MG Srls si riserva fin d’ora il diritto di addebitare al Cliente tutti i relativi costi per gli ulteriori servizi sopra indicati e non preventivamente comunicati.

In merito alle suindicate modalità di Consegna che precedono, Xpose MG Srls sarà esonerata da qualsivoglia responsabilità in caso di ritardi causati da eventi, atti, fatti e circostanze imprevedibili al momento della conclusione dei singoli Contratti di Acquisto, inevitabili ed altresì al di fuori del controllo di Xpose MG Srls (a titolo esemplificativo: scioperi, sommosse, calamità naturali, etc.). In tali situazioni Xpose MG Srls comunicherà prontamente al Cliente un nuovo termine entro il quale adempirà alla Consegna e farà ogni sforzo per adempiere a tutte le sue obbligazioni così come previste nel Contratto di Acquisto.

7) Giacenze per spedizioni nazionali

Nel caso di mancata consegna per destinatario assente viene effettuata la riconsegna (gratuita) della spedizione il giorno successivo. Qualora non sia stato possibile consegnare al destinatario una spedizione verrà aperta la “pratica di giacenza”, che consiste nella comunicazione dell’impedimento alla consegna con indicazione del motivo e richiesta contestuale di istruzioni.
Le spese di giacenza vengono calcolate come segue, in base alla scelta effettuata dal Cliente:
1. Il ritiro presso la filiale di competenza è GRATUITO per i primi 3 gg di fermo deposito
2. La riconsegna al destinatario entro i primi 3 gg è GRATUITA

I Prodotti acquistati potranno così rimanere in giacenza presso il Vettore, senza costi aggiuntivi, per un massimo di 3 (tre) giorni (di calendario) decorrenti dal giorno in cui il Cliente viene contattato dal Vettore. Dopo tre giorni di giacenza il costo è di:

al 4° giorno viene addebitato al Cliente un importo pari a € 2,50 (IVA inclusa)

dal 5° al 15° giorno vengono addebitate al Cliente le spese di Giacenza Giornaliera secondo la seguente tariffa: € 1,50 (IVA inclusa) al giorno per spedizione.

La riconsegna ad un nuovo destinatario ha un costo per il Cliente di € 2,50 (IVA inclusa)

Tali costi verranno imputato al Cliente e dovranno essere corrisposti tramite Carta di Credito.

La giacenza potrà avere una durata massima di 15 (quindici) giorni (di calendario).

Nel caso di mancato ritiro dei Prodotti da parte del Cliente entro il termine sopra precisato, l’Ordine sarà automaticamente annullato e Xpose MG Srls provvederà a fornire comunicazione di annullamento al Cliente con rimborso del valore dell’Ordine stesso decurtato delle spese di riconsegna e di giacenza, le quali resteranno a carico del Cliente.

La riconsegna a Xpose MG Srls ha un costo di € 7,50 (IVA inclusa)

8) Spese di consegna

Le spese di consegna (di seguito “Spese di Consegna”) sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate e dettagliate nell’Ordine d’Acquisto e nella successiva Conferma d’Ordine.
Per le modalità di Consegna, come indicate al precedente art. 6), Xpose MG Srls applica i seguenti costi:
Servizio di Consegna per gli Ordini il cui peso sia inferiore o pari a 3 (tre) kg, è pari a Euro 7,50 (sette/50) per tutte le aree coperte dal Servizio.

9) Servizi di assistenza

Il Cliente potrà avere informazioni per l’inoltro di eventuali reclami contattando Xpose MG Srls tramite i canali elencati nella sezione “Contattaci” del Sito.

10) Diritto di recesso

Al Cliente, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.
Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei Prodotti Xpose MG Srls acquistati dal Consumatore.
Il periodo di Recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal Vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico del/dei Prodotto/i (di seguito “Periodo di Recesso”).

Il diritto di Recesso si esercita con l’invio – prima della scadenza del Periodo di Recesso come sopra indicato – di una comunicazione di recesso (di seguito “Comunicazione di Recesso”) a mezzo posta cartacea indirizzata a:

Xpose MG Srls – Via Colonnello T. Masala, 42 – 00148 Roma

La Comunicazione di Recesso in alternativa può essere inviata – entro lo stesso Periodo di Recesso come poc’anzi indicato – anche tramite e-mail al seguente indirizzo: customercare@ilmioposter.com. La Comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’Acquisto ed il Prodotto o i Prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di Recesso.
A seguito del corretto esercizio del diritto di Recesso, così come delineato all’art. 52 e ss. del Codice del Consumo come poc’anzi citato, Xpose MG Srls provvederà ad inoltrare al Cliente, tramite E-MAIL il Numero di Pratica. Tale Numero dovrà essere indicato dal Cliente al momento della restituzione del/i Prodotto/i (di seguito “Restituzione”). La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato la propria decisione di voler recedere ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo poc’anzi citato. Tale suindicato termine sarà rispettato se il Cliente rispedisce o riconsegna il/i Prodotto/i oggetto di Recesso prima della scadenza dei 14 giorni.

Xpose MG Srls ricorda ai suoi Clienti che le spese di trasporto relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Cliente e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Cliente stesso. Xpose MG Srls altresì ricorda ai suoi Clienti, prima della Restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria). Xpose MG Srls ricorda ai suoi Clienti che in caso di Recesso esercitato entro le 24 ore dalla data di conclusione del Contratto, il Cliente non sarà gravato dalle spese relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso.

Il Cliente, ai sensi della normativa vigente, sarà responsabile solo della diminuzione del valore del/i Prodotto/i risultante da una manipolazione dello/degli stesso/i diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del/i Prodotto/i.
Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto gli artt. 52 e ss., Xpose MG Srls provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, comprensivo delle Spese di Consegna entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal Contratto di Acquisto. L’importo verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo espressa differente richiesta del Cliente ed a condizione che il Cliente non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Xpose MG Srls, ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il/i Prodotto/i oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver spedito il/i Prodotto/i, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

11) Trattamento dei dati personali

I dati del Cliente sono trattati da Xpose MG Srls conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nell’apposita sezione “Informativa sulla privacy“.

12) Comunicazioni

Ogni comunicazione, fatto salvo quanto previsto al precedente art. 9 “Diritto di Recesso”, potrà essere indirizzata a Xpose MG Srls utilizzando i canali di contatto elencati nella sezione “Contattaci” del Sito.

13) Foro Competente

Per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione e validità delle presenti Condizioni di Vendita sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma